Apie mus

Mūsų istorija

Projektas gimė iš paprasto pastebėjimo: veido ir rankų odą prižiūri beveik visi, o kelių, pečių ir juosmens sritis lieka pamiršta — nors būtent ji kasdien atlaiko daugiausia. Norėjome sukurti masažo gelį be miglotų pažadų: su aiškia sudėtimi, juntamu vėsos ir šilumos pojūčiu ir tekstūra, kuri netrukdo kasdienybei. Į Lietuvos rinką atėjome su aiškiu tikslu: skaidri sudėtis, teisinga kaina ir žmogiškas aptarnavimas prieš pirkimą ir po jo.

Misija

Pasiūlyti kokybišką, prieinamą ir lengvai į kasdienybę integruojamą kosmetinį gelį, kad suaugę žmonės, norintys pasirūpinti oda sąnarių srityje, turėtų paprastą priežiūros ritualą — kaip aktyvaus gyvenimo ir gerų įpročių papildymą, niekada nepakeičiantį gydytojo patarimo.

Komanda

Projektas suburia trijų sričių profesionalus:

• Formulės komanda: kosmetikos technologai, kurie sudaro ir peržiūri gelio sudėtį — septynias augalines medžiagas su aiškiais procentais, aprašytas pagrindinio puslapio skyriuje „Sudėtis“.
• Logistikos komanda: pristatymo koordinatoriai, užtikrinantys pristatymą į Vilnių, Kauną ir visą Lietuvą per sutartus terminus — kurjeriu, per Omniva ar LP Express paštomatus.
• Klientų aptarnavimo centras: konsultantai, kurie patvirtina užsakymą telefonu, paaiškina tepimo žingsnius ir atsako į klausimus apie gelio naudojimą.

Kokybės standartai

Kiekviena partija atitinka kosmetikos gaminių geros gamybos praktiką (ISO 22716) ir tikrinama trimis aspektais: žaliavos su kilmės sertifikatu, deklaruotos aktyviųjų medžiagų koncentracijos pagal techninę specifikaciją ir atsekamumas pagal įskaitomai ant dėžutės atspausdintą partijos numerį. Beorė pompa apsaugo gelį nuo oro ir užteršimo iki paskutinio mililitro. Tiesioginis platinimas vartotojui — be didmenininkų ir trečiųjų šalių parduotuvių — saugo tiekimo grandinę ir leidžia siūlyti tvarias nuolaidas.

Teisinis atitikimas

Veikiame pagal galiojančius Lietuvos ir Europos teisės aktus:

• Produktas yra kosmetikos gaminys pagal ES reglamentą (EB) Nr. 1223/2009 dėl kosmetikos gaminių: notifikuotas CPNP portale, su ženklinimu pagal ES normas; kosmetikos priežiūrą Lietuvoje vykdo Nacionalinis visuomenės sveikatos centras (NVSC).
• Laikomasi Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatų dėl vartotojų apsaugos: 14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir skundų nagrinėjimas Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje (VVTAT).
• Laikomasi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo (ADTAĮ) tvarkant duomenis, prižiūrint Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

Įsipareigojimai klientui

• 14 dienų pasitenkinimo garantija neatidarytiems flakonams.
• Apmokėjimas atsiimant visoje Lietuvoje: jokių banko duomenų, jokio išankstinio mokėjimo.
• Konsultacija telefonu prieš išsiuntimą: tepimo žingsniai, jautrumo testas ir flakonų kiekis priežiūros programai.
• Aptarnavimas po pardavimo, asmeniškai darbo valandomis, jūsų rutinai lydėti.
• Skundų nagrinėjimas darbo valandomis sekimui, grąžinimams ir incidentų sprendimui.

Kontaktai

Norėdami mus geriau pažinti ar išspręsti bet kokį komercinį, teisinį ar su produktu susijusį klausimą, rašykite mums adresu lt@artizynt-caps.com arba skambinkite numeriu +370 5 214 0480 pirmadienį–penktadienį darbo valandomis. Apsilankykite kontaktų puslapyje, kad sužinotumėte visus prieinamus kanalus, arba grįžkite į pagrindinį puslapį, kad pamatytumėte produkto formulę, klientų atsiliepimus ir galiojantį pasiūlymą.