O nás

Tým zaměřený na každodenní péči o namáhané klouby, s důrazem na poctivou kosmetickou recepturu, individuální servis a soulad s českou legislativou.

Náš příběh

Projekt vznikl z potřeby sdílené mnoha lidmi v Česku: pečovat o namáhané klouby jednoduše, bez přehnaných slibů a s produktem, který se pohodlně používá každý den. Mezi pohybem, protahováním a dobrými návyky může poctivě sestavený masážní gel přidat příjemný denní rituál — chladivou a hřejivou masáž pokožky nad klouby. Na český trh jsme přišli s jasným cílem: nabídnout pečlivě sestavenou kosmetickou recepturu za spravedlivou cenu a s lidským servisem před nákupem i po něm.

Poslání

Nabízet kvalitní, dostupný masážní gel, snadno zařaditelný do denní rutiny, aby dospělí, kteří chtějí pečovat o pokožku a pocit pohodlí v oblasti kloubů, měli spolehlivou kosmetickou péči jako doplněk aktivního života a zdravých návyků — nikdy ne jako jejich náhradu ani náhradu lékařské rady.

Tým

Projekt sdružuje odborníky ze tří oblastí:

Vývojový tým: kosmetičtí formulátoři, kteří ověřují recepturu sedmi rostlinných aktivních látek, deklarované poměry a úplnost INCI seznamu na obalu — celé složení rozepisujeme na hlavní stránce.
Logistický tým: koordinátoři expedice, kteří zajišťují doručení do Prahy, Brna a po celém Česku ve slíbených lhůtách, s pečlivým balením.
Zákaznické centrum: poradci, kteří provádějí telefonické potvrzení objednávky, vysvětlují postup aplikace a řeší dotazy k používání gelu.

Standardy kvality

Každá šarže splňuje správnou výrobní praxi pro kosmetiku (ČSN EN ISO 22716) a ověřuje se ve třech bodech: suroviny kosmetické kvality s osvědčením o původu, deklarované poměry aktivních látek podle technického listu a dohledatelnost podle čitelně vytištěného čísla šarže na balení. Přímá distribuce ke spotřebiteli — bez velkoobchodních distributorů a online obchodů třetích stran — chrání řetězec dohledu a umožňuje nabízet trvalé slevy.

Soulad s legislativou

Působíme v souladu s platnou českou a evropskou legislativou:

Produkt uváděný na trh jako kosmetický přípravek pro vnější použití v souladu s nařízením (ES) č. 1223/2009 o kosmetických přípravcích, s úplným INCI seznamem na obalu; státní zdravotní dozor nad kosmetikou vykonávají krajské hygienické stanice.
Soulad se zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele: právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů u prodeje na dálku (§ 1829 OZ) a vyřizování reklamací u orgánů ochrany spotřebitele.
Soulad s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb. při zpracování údajů, pod dozorem Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Závazky vůči zákazníkovi

Záruka spokojenosti 14 dní na neotevřená balení.
Platba na dobírku po celém Česku: nulové bankovní údaje, nulová platba předem.
Telefonické poradenství před odesláním pro vysvětlení aplikace a vyřešení dotazů k používání gelu.
Poprodejní poradenství na míru v pracovní době, abychom doprovázeli vaši rutinu péče.
Vyřizování reklamací v pracovní době pro sledování, vrácení a řešení nesrovnalostí.

Kontakt

Pokud nás chcete lépe poznat nebo vyřešit jakýkoli obchodní, právní či produktový dotaz, napište nám na cz@artizynt-caps.com nebo nám zavolejte na +420 234 567 480 od pondělí do pátku v pracovní době. Navštivte stránku kontaktu pro všechny dostupné kanály, nebo se vraťte na hlavní stránku a prohlédněte si recepturu gelu, recenze zákazníků a platnou akci.